No Brasil, existem diversas situações em que podemos nos deparar com problemas ou falhas em produtos ou serviços que consumimos. Nesses casos, é importante saber a quem podemos recorrer para fazer nossas reclamações e reivindicações. Por isso, o governo federal brasileiro criou o site

Mas o que é possível reclamar no site

• Compras online e offline;
• Serviços financeiros;
• Telecomunicações;
• Transporte;
• Saúde;
• Educação;
• Turismo;
• Serviços públicos;
• E outros.

Para fazer uma reclamação no site

1. Cadastre-se no site, preenchendo os dados pessoais solicitados;
2. Escolha a categoria e o motivo da reclamação;
3. Descreva detalhadamente o problema enfrentado, incluindo data, local e outras informações relevantes;
4. Envie a reclamação, que será encaminhada à empresa responsável;
5. Aguarde a resposta da empresa e, se necessário, continue o processo de negociação até a solução do problema.

É importante ressaltar que o site